Pengembalian dan penukaran produk dapat dilakukan dalam jangka waktu 2x24 jam setelah produk diterima
Pengembalian produk hanya dapat dilakukan jika terjadi kesalahan yang dilakukan oleh pihak Tull Jye dan pengembalian produk tidak akan dikenakan ongkos kirim (free ongkir).
Pengembalian produk hanya dapat dilakukan jika produk masih dalam kondisi baik (produk tidak rusak)
Konfirmasi pengembalian produk melalui Customer Care dengan mencantumkan nomor order serta nomor rekening untuk melacak transaksi dan transfer biaya ongkir
Setelah konfirmasi, mohon melakukan pengembalian produk sesuai alamat
Biaya ongkir akan ditransfer setelah produk sudah diterima oleh pihak Tull Jye
Disarankan untuk menggunakan Jasa Asuransi untuk menjamin keamanan pengiriman
