Terms & Conditions

  • Harap sertakan video saat unboxing
  • Pengembalian dan penukaran produk dapat dilakukan dalam jangka waktu 2x24 jam setelah produk diterima
  • Pengembalian produk hanya dapat dilakukan jika terjadi kesalahan yang dilakukan oleh pihak Tull Jye dan pengembalian produk tidak akan dikenakan ongkos kirim (free ongkir).
  • Pengembalian produk hanya dapat dilakukan jika produk masih dalam kondisi baik (produk tidak rusak)
  • Konfirmasi pengembalian produk melalui Customer Care dengan mencantumkan nomor order serta nomor rekening untuk melacak transaksi dan transfer biaya ongkir
  • Setelah konfirmasi, mohon melakukan pengembalian produk sesuai alamat 
  • Biaya ongkir akan ditransfer setelah produk sudah diterima oleh pihak Tull Jye
  • Disarankan untuk menggunakan Jasa Asuransi untuk menjamin keamanan pengiriman